Вопрос:
Здравствуйте,укажите адрес эл.почты для передачи показаний,по старому адресу показания не передаются...Ответ:
Уважаемый , Станислав Викторович, 23.11.2023года на сайта ТСЖ было заблаговременно размещено сообщение:
С 25 октября 2023 года закрыт почтовый сервис
с доменным адресом @ngs.ru
Возможность пользоваться таким почтовым ящиком отключена:
отправление писем не работает.
Передачу показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ)
по холодной и горячей воде с 21 по 25 число текущего месяца рекомендуем производить
-по телефону 240-97-09; +7 923-130-08-80;
-адресу электронной почты 2409709@mail.ru
-через программу : «Платосфера» или «Моби»
С уваением, правление ТСЖ "Родники 3"
Вопрос:
Здравствуйте. Как получить регистрацию личного кабинета? Новый собственник. Регистрация на сайте не работает.Ответ:
Добрый день, Юрий.По существу вопроса рекомендуем обратиться в часы приема бухгалтерии ТСЖ по адресу ул.Гребенщикова,9/1 или уточнить информацию по телефону 240-97-09.С уважением, правление ТСЖ
Вопрос:
При заселении нам не выдали ключ от окна. Где могу получить этот ключ. Окно закрылось, без ключа не открыть.Ответ:
Добрый день,Тамара.По существу вопроса рекомендую обратиться в Вашу управляющую организаци.С уважением, председатель правления ТСЖ "Родники3"
Вопрос:
Здравствуйте, прошу в срочном порядке установить таблички запрещающие выгул собак на территории детской площадки и на газоне во дворе дома ул Тюленина 19 и ул Гребенщикова 11/1. Во дворе нашего дома люди устроили ТУАЛЕТ ДЛЯ СОБАК!!!. Убирают за собаками единицы, остальные делают вид,что так и должно быть. На этих площадках играют дети, сидят на траве, не зная о том ,что трава вся в фикалиях от собак. Прошу письменно ответить на мой запрос.фото и видеофиксации нарушения закона могу предоставить по запросуОтвет:
Добрый день, Юлия Сергеевна.По Вашему обращению сообщаем, что ТСЖ «Родники 3» оказывает услуги и выполняет работы по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предоставляет коммунальные и жилищные услуги собственникам помещений и иным гражданам, проживающим в многоквартирных домах, находящихся на обслуживании товарищества.Принятие мер по обеспечению соблюдения порядка содержания домашних животных согласно Постановления № 131-п, утвержденного правительством Новосибирской области 28 марта 2023, не входят в компетенцию деятельности ТСЖ.
С письменным обращением и доказательной базой по факту нарушения установленного порядка( фото, видео момента выгула ) и принятии мер к нарушителям установленных правил в соответствие со ст. 4.5 Закона № 99 «Об административных правонарушениях в Новосибирской области» необходимо обращаться по компетенции к участковому уполномоченному полиции по адресу ул.Свечникова,1, т.+7 (383) 207-03-64 (Вт. 17-19;
Чт. 17-19; Суб. 15-16) для проведения проверки по факту нарушения действующего законодательства РФ ФЗ «Об ответственном обращении с животными».
За подобное нарушение владельцам собак грозит штраф от 500 до 1000 рублей.
Вопрос о внесении статьи расходов для приобретения дог-боксов и изготовления сигнальных табличек возможно вынести на голосование в период тарифной компании на 2024год.
С уважением, председатель правления ТСЖ.
Вопрос:
Здравствуйте,в доме Гребенникова 11/1 кв82 днём отключают отопление вечером чуть теплые батареи,почему???Ответ:
Уважаемая Елена.Заявки по обслуживанию дома и качеству предоставления коммунальных услуг необходимо направлять на обслуживающий участок №6 (ул. Тюленина, 15), в рабочее время по телефону диспетчера - 270-19-47, 270-19-48. В нерабочее время заявки принимаются по тел. 270-00-80 (аварийная служба).
Температура подачи теплоносителя регулируется системой автоматического регулирования тепла, установленной в доме, в зависимости от температуры наружного воздуха.
С уважением, председатель правления ТСЖ.
Вопрос:
Добрый день. В счетах появилась дополнительная строка - ремонт стыков. В соответствии с постановлением Правительства от 03.04.2013 номер 290 ремонт межпанельных швов осуществляет УК без дополнительной платы. На каком основании выставлены счета жильцам дома 13/1 по улице Гребенщикова?Ответ:
Доброго дня, Светлана.По существу Вашего обращения сообщаю, что начисление оплаты за ремонт межпанельных швов произведено на основании решения, принятого собственниками многоквартирного дома по ул. Гребенщикова,13 \1.Протоколом №1 общего собрания собственников помещений от 03.12.22г. (вопрос №3) ПРИНЯТО решение «производить ремонт межпанельных стыков и стыков кровельных плит по мере поступления заявок с оплатой по фактическим затратам из расчета на 1м2площади занимаемого жилого помещения, с начислением в платежном документе отдельной строкой, в месяце, следующим за расчетным».Решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном настоящим Кодексом порядке, по вопросам, отнесенным к компетенции такого собрания, является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме (ст.46 п.5 ЖК РФ).
С уважением, председатель правления ТСЖ
Вопрос:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по какой формуле теперь рассчитывается оплата горячей воды? Какие-то непонятные начисления уже 2й месяцОтвет:
Добрый день,Евгения. По существу вопроса о начислениях оплаты за ГВС рекомендуем обратиться в часы приема бухгалтерии ТСЖ по адресу ул.Гребенщикова,9/1 или уточнить информацию по телефону 240-97-09.С уважением,председатель правления ТСЖ
Вопрос:
Где находится ключи от крыши дома Родники 3 второй подъезд?Ответ:
По существу вопроса рекомендуем обратиться в свою управляющую организацию.Правление ТСЖ.
Вопрос:
Здравствуйте, я новый владелец квартиры, по адресу тюленина 19/2, кв2, в связи с тем что мне это жильё выдала мэрия города новосибирска, по найму жилья, номер 130, от 30 декабря 2021года, прошу вас пересчитать камунальные выплаты за январьОтвет:
Добрый день,Алексей Андреевич. По существу вопроса рекомендуем обратиться в часы приема бухгалтерии ТСЖ по адресу ул.Гребенщикова,9/1 или уточнить информацию по телефону 240-97-09.С уважением,председатель правления ТСЖ
Вопрос:
Здравствуйте! Напишите пожалуйста формулу расчета водоотведенияОтвет:
Добрый день, Олеся.Чтобы посчитать водоотведение по счетчику, надо использовать специальную формулу:
СВ = (ГВС + ХВС) х Тв, где
СВ – общая сумма к оплате;
ГВС – месячное потребление горячей воды, исходя из показания ИПУ, м3;
ХВС — месячное потребление холодной воды по прибору учета, м3;
Тв – региональный тариф.
Этот расчет регулирован Правительственным Постановлением «О порядке и условиях оплаты гражданами жилья и коммунальных услуг». Региональный тариф -15,77руб./м3.
С дополнительными вопросами возможно обратиться в часы работы бухгалтерии по тел.240-97-09.
С уважением, председатель правления ТСЖ