Задать вопрос
Стандарт раскрытия
Личный кабинет
приемная
630061, г. Новосибирск, ул.Тюленина 21 оф.1а
телефон
240-97-09
e-mail
2409709@mail.ru
Перейти на сайт
Официальный Государственный портал раскрытия информации
Раздел находится в разработке
Задать свой вопрос
Представьтесь, пожалуйста
Укажите телефон для обратной связи
Укажите e-mail для обратной связи
Введите ваш вопрос
Укажите адрес или лицевой счет
Вы можете добавить 3 изображения, объём каждого из которых не превышает 10 мегабайт.
Вопрос является жалобой
Отправить

Вопрос: 

Здравствуйте,укажите адрес эл.почты для передачи показаний,по старому адресу показания не передаются...

Ответ: 

Уважаемый , Станислав Викторович, 23.11.2023года  на сайта ТСЖ было заблаговременно размещено сообщение: 

С 25 октября 2023 года закрыт почтовый сервис

с доменным адресом @ngs.ru

Возможность пользоваться таким почтовым  ящиком отключена:

отправление писем не работает.

Передачу показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ)

по холодной и горячей воде с 21 по 25 число текущего месяца рекомендуем производить
-по телефону 240-97-09;  +7 923-130-08-80;
-адресу электронной почты 2409709@mail.ru
-через программу : «Платосфера» или «Моби»
С уваением, правление ТСЖ "Родники 3"
 

26 января 2024

Вопрос: 

Здравствуйте. Как получить регистрацию личного кабинета? Новый собственник. Регистрация на сайте не работает.

Ответ: 

Добрый день, Юрий.По существу вопроса рекомендуем обратиться в часы приема бухгалтерии ТСЖ по адресу ул.Гребенщикова,9/1 или уточнить информацию по телефону 240-97-09.
С уважением, правление ТСЖ
2 декабря 2023

Вопрос: 

При заселении нам не выдали ключ от окна. Где могу получить этот ключ. Окно закрылось, без ключа не открыть.

Ответ: 

Добрый день,Тамара.По существу вопроса рекомендую обратиться в Вашу управляющую организаци.
С уважением, председатель правления ТСЖ "Родники3"
8 июня 2023

Вопрос: 

Здравствуйте, прошу в срочном порядке установить таблички запрещающие выгул собак на территории детской площадки и на газоне во дворе дома ул Тюленина 19 и ул Гребенщикова 11/1. Во дворе нашего дома люди устроили ТУАЛЕТ ДЛЯ СОБАК!!!. Убирают за собаками единицы, остальные делают вид,что так и должно быть. На этих площадках играют дети, сидят на траве, не зная о том ,что трава вся в фикалиях от собак. Прошу письменно ответить на мой запрос.фото и видеофиксации нарушения закона могу предоставить по запросу

Ответ: 

Добрый день, Юлия Сергеевна.По Вашему обращению сообщаем, что ТСЖ «Родники 3»  оказывает услуги и выполняет работы по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предоставляет коммунальные и жилищные услуги собственникам помещений и иным гражданам, проживающим в многоквартирных домах, находящихся на обслуживании товарищества.
  Принятие мер по обеспечению соблюдения  порядка содержания домашних животных согласно Постановления № 131-п, утвержденного правительством Новосибирской области 28 марта 2023, не входят в компетенцию деятельности ТСЖ.
С письменным обращением и доказательной базой по факту  нарушения установленного порядка( фото, видео момента выгула ) и принятии мер к нарушителям установленных правил в соответствие со ст. 4.5 Закона № 99 «Об административных правонарушениях в Новосибирской области» необходимо обращаться по компетенции к участковому уполномоченному  полиции по адресу ул.Свечникова,1, т.+7 (383) 207-03-64 (Вт. 17-19;
Чт. 17-19; Суб. 15-16) для проведения проверки по факту нарушения действующего законодательства РФ ФЗ «Об ответственном обращении с животными».
За подобное нарушение владельцам собак  грозит штраф от 500 до 1000 рублей.
Вопрос о внесении статьи расходов для  приобретения дог-боксов и изготовления сигнальных табличек возможно вынести на голосование в период тарифной компании на 2024год.
 
С уважением, председатель правления ТСЖ.
 
16 мая 2023

Вопрос: 

Здравствуйте,в доме Гребенникова 11/1 кв82 днём отключают отопление вечером чуть теплые батареи,почему???

Ответ: 

Уважаемая Елена.
Заявки по обслуживанию дома и  качеству предоставления коммунальных услуг  необходимо направлять на обслуживающий   участок  №6 (ул. Тюленина, 15), в рабочее время по телефону диспетчера - 270-19-47,  270-19-48. В нерабочее время заявки принимаются по  тел. 270-00-80  (аварийная служба).
Температура подачи теплоносителя регулируется системой автоматического регулирования тепла, установленной в доме, в зависимости от температуры наружного воздуха.
С уважением, председатель правления ТСЖ.
 
24 марта 2023

Вопрос: 

Добрый день. В счетах появилась дополнительная строка - ремонт стыков. В соответствии с постановлением Правительства от 03.04.2013 номер 290 ремонт межпанельных швов осуществляет УК без дополнительной платы. На каком основании выставлены счета жильцам дома 13/1 по улице Гребенщикова?

Ответ: 

Доброго дня, Светлана.
По существу Вашего обращения  сообщаю, что начисление оплаты за ремонт межпанельных швов произведено на основании  решения, принятого собственниками многоквартирного дома по ул. Гребенщикова,13 \1.Протоколом №1 общего собрания собственников помещений  от 03.12.22г. (вопрос №3) ПРИНЯТО решение «производить ремонт межпанельных стыков и стыков кровельных плит по мере поступления заявок с оплатой по фактическим затратам  из расчета на 1м2площади занимаемого жилого помещения, с начислением в платежном документе отдельной строкой,  в месяце, следующим за расчетным».Решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном настоящим Кодексом порядке, по вопросам, отнесенным к компетенции такого собрания, является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме (ст.46 п.5 ЖК РФ).
 С уважением, председатель правления ТСЖ
20 февраля 2023

Вопрос: 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по какой формуле теперь рассчитывается оплата горячей воды? Какие-то непонятные начисления уже 2й месяц

Ответ: 

Добрый день,Евгения. По существу вопроса  о   начислениях  оплаты за  ГВС рекомендуем обратиться в часы приема бухгалтерии ТСЖ по адресу ул.Гребенщикова,9/1 или уточнить  информацию по телефону 240-97-09.
 С уважением,председатель правления ТСЖ 
4 октября 2022

Вопрос: 

Где находится ключи от крыши дома Родники 3 второй подъезд?

Ответ: 

По существу вопроса рекомендуем обратиться в свою управляющую организацию.
Правление ТСЖ.
29 июля 2022

Вопрос: 

Здравствуйте, я новый владелец квартиры, по адресу тюленина 19/2, кв2, в связи с тем что мне это жильё выдала мэрия города новосибирска, по найму жилья, номер 130, от 30 декабря 2021года, прошу вас пересчитать камунальные выплаты за январь

Ответ: 

Добрый день,Алексей Андреевич. По существу вопроса рекомендуем обратиться в часы приема бухгалтерии ТСЖ по адресу ул.Гребенщикова,9/1 или уточнить  информацию по телефону 240-97-09.
 С уважением,председатель правления ТСЖ 
6 февраля 2022

Вопрос: 

Здравствуйте! Напишите пожалуйста формулу расчета водоотведения

Ответ: 

Добрый день, Олеся.Чтобы посчитать водоотведение по счетчику, надо использовать специальную формулу:

СВ = (ГВС + ХВС) х Тв, где

СВ – общая сумма к оплате;
ГВС – месячное потребление горячей воды, исходя из показания ИПУ, м3;
ХВС — месячное потребление холодной воды по прибору учета, м3;
Тв – региональный тариф.

Этот расчет регулирован Правительственным Постановлением «О порядке и условиях оплаты гражданами жилья и коммунальных услуг». Региональный тариф -15,77руб./м3.

С дополнительными вопросами возможно обратиться в часы работы бухгалтерии по тел.240-97-09.

С уважением, председатель правления ТСЖ 

25 января 2022