Задать вопрос
Стандарт раскрытия
Личный кабинет
приемная
630061, г. Новосибирск, ул. Гребенщикова 9/1
телефон
240-97-09
e-mail
rodnikithree@ngs.ru
Перейти на сайт
Официальный Государственный портал раскрытия информации
Раздел находится в разработке
Задать свой вопрос
Представьтесь, пожалуйста
Укажите телефон для обратной связи
Укажите e-mail для обратной связи
Введите ваш вопрос
Укажите адрес или лицевой счет
Вы можете добавить 3 изображения, объём каждого из которых не превышает 10 мегабайт.
Вопрос является жалобой
Отправить

Вопрос: 

Здравствуйте, я новый владелец квартиры, по адресу тюленина 19/2, кв2, в связи с тем что мне это жильё выдала мэрия города новосибирска, по найму жилья, номер 130, от 30 декабря 2021года, прошу вас пересчитать камунальные выплаты за январь

Ответ: 

Добрый день,Алексей Андреевич. По существу вопроса рекомендуем обратиться в часы приема бухгалтерии ТСЖ по адресу ул.Гребенщикова,9/1 или уточнить  информацию по телефону 240-97-09.
 С уважением,председатель правления ТСЖ 
6 февраля 2022

Вопрос: 

Здравствуйте! Напишите пожалуйста формулу расчета водоотведения

Ответ: 

Добрый день, Олеся.Чтобы посчитать водоотведение по счетчику, надо использовать специальную формулу:

СВ = (ГВС + ХВС) х Тв, где

СВ – общая сумма к оплате;
ГВС – месячное потребление горячей воды, исходя из показания ИПУ, м3;
ХВС — месячное потребление холодной воды по прибору учета, м3;
Тв – региональный тариф.

Этот расчет регулирован Правительственным Постановлением «О порядке и условиях оплаты гражданами жилья и коммунальных услуг». Региональный тариф -15,77руб./м3.

С дополнительными вопросами возможно обратиться в часы работы бухгалтерии по тел.240-97-09.

С уважением, председатель правления ТСЖ 

25 января 2022

Вопрос: 

Добрый день! Прошу уточнить, как поменять счетчики горячей и холодной воды в квартире. Приходит уведомление в личном кабинете ТСЖ, что счетчики необходимо поверить? Проще наверно их заменить?

Ответ: 

Добрый день,Олег. Поверка ИПУ проводится  исключтельно специализированными организациями, имеющими метрологический сертификат и зарегистрированные в Государственной информационной системе "Аршин".Данный сервис возможно заказать самостоятельно .Услугу по замене индивидуальных приборов учета на новые возможно оформить ,обратившись в рабочее время  по телефону диспетчера 240-97-08.
С уважением, председатель ТСЖ "Родники3"
23 декабря 2021

Вопрос: 

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему не принимаются показания по водосчётчикам через платосферу?

Ответ: 

Добрый день.Юлия.По вопросу работы сервиса рекомендуем обратиться в рабочее время по телефону 240-97-09.Дополнительно напоминаем, что  передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ)по холодной и горячей воде, электроэнергии производится с 21 по 25 число текущего месяца:  по телефону: 240-97-09; +7-923-130-08-80,а так же по адресу электронной почты: rodnikithree@ngs.ru
 С уважением, председатель ТСЖ "Родники3"
15 декабря 2021

Вопрос: 

Прошу сделать перерасчет по коммунальным услугам по квартире в связи с тем, что там прописано 4 человека, но один из прописанных проживает и имеет временную прописку в другом городе по месту прохождения обучения. Справку прилагаю.

Ответ: 

Добрый день,Дмитрий.По существу Вашего обращения сообщаем, что порядок перерасчёта платы за КУ при временном отсутствии потребителя в помещении определён в разд. VIII ПП РФ № 354. Если в помещении установлены индивидуальные приборы учёта, то за время отсутствия проживающих перерасчёт платы за ЖКУ не делается. Потребление ресурсов фиксируется показаниями ИПУ.
Согласно действующему законодательству, начисление платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО производится в отношении всех собственников, пользователей помещений. При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан, в соответствии с пунктом 148(36) постановления № 354, объем коммунальной услуги по обращению с ТКО рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения Согласно Постановлению Правительства №354 (раздел 8). Начисления ведутся исходя из числа постоянно, временно, фактически проживающих потребителей в жилом помещении. Собственник обязан оплачивать коммунальные услуги, даже если в помещении никто не прописан. В случае отсутствия граждан по месту проживания более пяти дней подряд, они имеют право на приостановку начислений или перерасчет, если предоставят подтверждающие документы  в абонентскую службу ООО «Экология - Новосибирск», в том числе  документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.За разъяснением более подробной  информации по вопросам приостановки начислений или перерасчетом рекомендуем обращаться в абонентскую службу  фронт-офиса по обслуживанию физических лиц ООО «Экология-Новосибирск» по адресу г.Новосибирск, ул. Советская, 5 (тел. 304-90-58).
 С уважением, председатель ТСЖ "Родники3"
3 декабря 2021

Вопрос: 

Добрый день! Куда можно обратиться, чтобы вызвать сантехника. Горячая вода не выключается в ванной, приходится полностью перекрывать горячую воду в квартире.

Ответ: 

Добрый день,Альфия. Для оформления заявки и вызова специалиста необходимо оформить заявку в часы работы диспетчера  с 08:30-17:30 по телефону 240-97-08.
18 ноября 2021

Вопрос: 

Здравствуйте,можно узнать номер нашего лицевого счёта для оплаты всех услуг через приложение банка.

Ответ: 

Добрый день. Вячеслав.Для получения информации  о лицевом счете для оплаты жилищных и коммунальных услуг  Вам необходимо лично с документами, удостоверяющими личность, обратиться  в бухгалтерию ТСЖ  "Родники3" (ул.Гребенщикова,9/1 каб.5)в часы приема (тел. 240-97-09)
С уважением, председатель правления ТСЖ.
14 июля 2021

Вопрос: 

Здравствуйте! Не можем найти счёт для оплаты ТСЖ РОДНИКОВ и не помним какие у нас 3 или 4. Подскажите пожалуйста. Проживаем по адресу Тюленина 21 кВ 156 и на каком сайте можно оплатить за услугу. Спасибо

Ответ: 

Добрый  день,Дарья. Многоквартирный дом по ул.Тюленина,21 находится в управлении ТСЖ "Родники 4".Для получения информации  о лицевом счете для оплаты жилищных и коммунальных услуг  Вам необходимо лично с документами, удостоверяющими личность, обратиться  в бухгалтерию ТСЖ  "Родники4" (ул.Гребенщикова,9/1 каб.5)в часы приема.
С уважением, председатель правления ТСЖ.
5 апреля 2021

Вопрос: 

Куда обратиться, по какому адресу, чтобы оформить квартиру? Купила в декабре, по адресу Краузе 17,кв.99.

Ответ: 

Добрый день, Диана. Документы о праве собственности необходимо предоставить в часы приема бухгалтерии  ТСЖ "Родники 3" по адресу ул.Гребебенщикова,9/1 или иную  информацию уточнить по телефону 240-97-09.
 С уважением, председатель правления ТСЖ "Родники3"
13 января 2021